


MAEVE | Jonc
COLLECTIONS

FAQS
Les bijoux en Acier Inoxydable ne peuvent pas se décolorer
Les bijoux en Plaqué Or peuvent se décolorer légèrement avec le temps
Nous vous recommandons d’éviter l’eau avec les bijoux en Plaqué Or
Chaque produit indique de quel matériau il est fait
Nous expédions chaque commande passée dans un délai maximum 48 heures
Les bijoux personnalisés sont fabriqués à la main, veuillez prévoir 2 à 4 jours pour la création avant que votre commande soit expédié
En raison de la foule dans les services d’expédition, nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison exact
Vous recevrez un code suivi par e-mail pour pouvoir suivre votre colis
Expédition en France : 2 à 4 jours ouvrables
Expédition en Europe : 4 à 8 jours ouvrables
Expédition international : 10 à 15 jours ouvrables
Vous devez obligatoirement nous contacter via e-mail cruz.jewelry@outlook.com pour pouvoir bénéficier d’un retour
Le retour des bijoux est possible dans les 14 jours dès la réception, à vos frais
Le produit doit être inutilisé, et dans le même état que vous l’avez reçu, il doit être également dans son emballage d’origine
Tous les produits, montrant des signes d’usure ne seront pas remboursés
Le retour sera traité dans les 5 jours ouvrables
En France toutes les commandes supérieures à 50 € sont gratuites à votre domicile
En Europe et Internationale toutes les commandes supérieures à 100€ sont gratuites à votre domicile